Решение:

   Нарисуем координатную прямую, отметив на ней годы службы утюга с соответствующими вероятностями:

Срок службы > 1 года = 0,96
Срок службы > 2 лет = 0,82

   Вероятность, что он прослужит меньше двух лет, но больше года, обозначим за х.
    Из рисунка видим:

х + 0,82 = 0,96
х = 0,96 – 0,82 = 0,14

Ответ: 0,14